제1조 (목적)

1. 이 약관은 (주)익스클루시브(이하 "회사")가 제공하는 모아랭크(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ①"서비스"란 회사가 제공하는 검색 순위 추적, 마케팅 점수 판독, 광고주 관리(CRM), 리포트 발행 및 알림 기능 일체를 말합니다.
2. ②"대행사"란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 광고대행사 또는 이에 준하는 사업자를 말합니다.
3. ③"광고주"란 대행사가 서비스에 등록하여 관리하는 대행사의 고객을 말합니다. 광고주는 대행사가 발급한 계정으로 자신에게 해당하는 자료만 열람할 수 있습니다.
4. ④"계정"이란 서비스 이용을 위해 발급된 이메일과 비밀번호의 조합 및 그에 부여된 권한을 말합니다.
5. ⑤"이용권"이란 대행사가 서비스의 기능을 사용할 수 있는 권리와 그 기간, 추적 가능한 키워드 수의 상한을 정한 것을 말합니다.
6. ⑥"유예기간"이란 이용권 만료일의 다음 날부터 5일간을 말하며, 이 기간 동안 대행사는 자료의 조회와 내려받기만 할 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. ①회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 및 가입 화면에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
2. ②회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가입 시 등록된 연락처로 함께 알립니다.
4. ④이용자가 제3항의 공지 기간 내에 거부의 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. ①이용계약은 가입을 신청한 자가 이 약관과 「데이터 보관·삭제 안내」에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. ②회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 실재하지 않거나 타인의 사업자등록번호를 사용한 경우 나. 허위의 정보를 기재한 경우 다. 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우 라. 서비스의 정상적인 제공을 현저히 방해할 것으로 판단되는 경우
3. ③가입만으로는 이용권이 부여되지 않습니다. 이용권은 회사가 확인 절차를 거쳐 별도로 부여하며, 그 전까지 대행사는 화면을 열람할 수 있을 뿐 자료를 생성하거나 수집을 요청할 수 없습니다.

제5조 (계정과 비밀번호)

1. ①계정의 관리 책임은 해당 계정을 보유한 이용자에게 있으며, 이용자는 계정을 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
2. ②대행사는 소속 담당자 및 자신의 광고주에게 하위 계정을 발급할 수 있습니다. 하위 계정의 발급·회수와 그 계정을 통한 행위에 대한 책임은 발급한 대행사가 부담합니다.
3. ③이용자는 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. ④회사는 비밀번호를 복원 가능한 형태로 보관하지 않습니다. 비밀번호를 분실한 경우 회사가 정한 재설정 절차에 따라 새 비밀번호를 발급받아야 하며, 비밀번호가 변경되면 그 전에 발급된 접속 상태는 모두 종료됩니다.

제6조 (이용권과 요금)

1. ①이용권의 기본 기간은 부여일로부터 30일이며, 요금제별 키워드 상한은 다음과 같습니다. Basic 100개 / 월 20,000원, Standard 300개 / 월 30,000원, Pro 500개 / 월 45,000원, Max 1,000개 / 월 80,000원.
2. ②제1항의 상한은 동시에 추적 중인 키워드 수를 기준으로 합니다. 등록과 삭제를 반복하는 방법으로 상한을 초과하여 이용할 수 없습니다.
3. ③요금은 부가가치세가 별도입니다. 표시된 금액에 부가가치세 10%가 더해져 청구됩니다.
4. ④요금의 결제는 회사가 안내하는 계좌로 입금하는 방식으로 하며, 회사가 입금을 확인한 후 이용권을 부여합니다.
5. ⑤이용기간 중 상위 요금제로 변경하는 경우 잔여기간은 그대로 유지되며, 차액은 회사와 대행사가 협의하여 정산합니다.

제7조 (무료 이용권)

1. ①회사는 신규 대행사에게 30일간 키워드 300개 범위의 무료 이용권을 1회 제공할 수 있습니다.
2. ②무료 이용권은 사업자등록번호를 기준으로 1회에 한합니다. 동일한 사업자가 명의를 달리하여 중복으로 신청하는 경우 회사는 이용권을 회수할 수 있습니다.
3. ③무료 이용권으로 생성된 자료에도 제12조의 보관·삭제 기준이 동일하게 적용됩니다.

제8조 (서비스의 내용)

1. ①회사는 다음의 기능을 제공합니다. 가. 검색 결과에 공개된 순위 정보의 주기적 수집과 기록 나. 수집된 정보를 바탕으로 한 점수 판독 다. 광고주·상품·계약·작업 이력의 관리 라. 리포트의 생성과 공유 마. 이용권 만료 등 운영상 필요한 알림의 발송
2. ②회사는 서비스의 내용을 개선하기 위하여 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 제3조 제3항에 따라 공지합니다.

제9조 (수집 정보의 성격과 한계)

1. ①서비스가 제공하는 순위와 지표는 누구나 볼 수 있도록 공개된 검색 결과를 회사가 수집한 시점에 관측한 값입니다.
2. ②검색 결과는 검색 서비스 제공자의 정책, 이용자의 위치, 기기, 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 수집된 값이 모든 상황에서 동일하게 재현됨을 보증하지 않습니다.
3. ③회사는 수집 대상 검색 서비스의 운영자가 아니며, 그 정책 변경이나 서비스 중단으로 수집이 불가능해지는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 그러한 사유로 서비스의 중요한 기능을 제공할 수 없게 된 경우 제17조에 따라 처리합니다.
4. ④서비스는 검색 결과에서의 순위 상승을 보장하지 않으며, 순위를 인위적으로 조작하는 기능을 제공하지 않습니다.

제10조 (리포트 공유 링크)

1. ①대행사는 광고주에게 보여 줄 리포트에 대하여 로그인 없이 열람할 수 있는 공유 링크를 발행할 수 있습니다. 공유 링크의 유효기간은 발행일로부터 90일입니다.
2. ②공유 링크는 주소를 아는 사람이면 누구나 열 수 있습니다. 링크의 전달 범위를 관리할 책임은 이를 발행한 대행사에 있습니다.
3. ③공유 링크로 열람되는 리포트에는 대행사의 원가 및 수익 정보가 포함되지 않습니다.
4. ④대행사는 발행한 공유 링크를 유효기간 전에 회수할 수 있습니다.

제11조 (알림의 수신)

1. ①회사는 이용권의 부여·만료, 자료 삭제 예정과 같이 계약의 이행에 필요한 사항을 가입 시 등록된 연락처로 발송합니다. 이러한 정보성 안내는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.
2. ②신규 기능 소개, 할인 안내 등 광고성 정보는 수신에 동의한 이용자에게만 발송하며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
3. ③광고성 정보는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 발송하지 않습니다.

제12조 (데이터의 보관과 삭제)

1. ①이용권이 만료되면 서비스의 수집과 자료 생성이 중단됩니다.
2. ②만료일의 다음 날부터 5일간을 유예기간으로 하며, 이 기간 동안 대행사는 기존 자료를 조회하고 내려받을 수 있습니다. 유예기간 안에 이용권을 연장하면 자료는 그대로 유지됩니다.
3. ③유예기간이 경과하면 회사는 해당 대행사의 광고주 정보, 추적 키워드, 순위 기록, 점수, 리포트, 계약·작업 이력 및 하위 계정을 영구히 삭제합니다. 삭제된 자료는 복구할 수 없습니다.
4. ④제3항에도 불구하고 회사는 대행사 자신의 기본 정보와 회사와의 거래 기록(이용권 부여·결제 이력)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
5. ⑤삭제된 자료는 회사의 백업 체계에 최대 7일간 남을 수 있으며, 그 기간이 지나면 자연히 소멸합니다. 백업에 남은 자료는 복구 목적 외에는 이용되지 않습니다.
6. ⑥회사는 삭제 예정일 전에 가입 시 등록된 연락처로 삭제 예정 사실을 알립니다.

제13조 (개인정보의 처리위탁)

1. ①대행사가 서비스에 등록하는 광고주의 정보에 관하여, 대행사는 개인정보 처리자의 지위에 있고 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에 있습니다.
2. ②대행사는 광고주의 정보를 서비스에 등록하기에 앞서 해당 정보를 수집·이용하고 회사에 제공할 수 있는 법적 근거를 갖추어야 합니다.
3. ③회사는 위탁받은 정보를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않으며, 대행사의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. ④회사는 위탁받은 정보의 안전한 관리를 위하여 접근 권한을 소속에 따라 분리하고, 관리자의 접근 이력을 기록·보관합니다.
5. ⑤회사의 운영 인력이 지원을 위하여 대행사의 화면에 접근하는 경우 그 사실과 대상이 기록에 남습니다.
6. ⑥개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침(/privacy)에 따릅니다.

제14조 (이용자의 의무와 금지행위)

1. ①이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 가. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위 나. 회사가 정한 상한을 넘기기 위하여 계정이나 사업자등록번호를 중복하여 사용하는 행위 다. 자동화된 수단으로 서비스에 비정상적인 부하를 가하는 행위 라. 서비스를 역설계하거나 접근 권한을 우회하려는 행위 마. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 재제공하는 행위 바. 서비스를 통하여 알게 된 타 이용자의 정보를 유출하는 행위
2. ②이용자가 전항을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 제한한 후 지체 없이 통지합니다.

제15조 (서비스 제공의 중단)

1. ①회사는 설비의 점검·교체, 시스템 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ②정기 점검으로 인한 중단은 사전에 공지합니다. 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
3. ③회사의 책임 있는 사유로 서비스가 연속하여 24시간 이상 중단된 경우, 회사는 중단된 일수만큼 이용권의 기간을 연장합니다.

제16조 (이용계약의 해지)

1. ①대행사는 언제든지 회사에 해지를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. ②해지가 이루어지면 이용권은 즉시 종료되고, 제12조에 따라 유예기간이 시작됩니다.
3. ③회사는 제4조 제2항 또는 제14조 제2항의 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. ④이용계약이 해지되어도 이미 발생한 요금의 지급 의무와 제13조에 따른 비밀유지 의무는 존속합니다.

제17조 (환불)

1. ①이용권은 기간 단위로 제공됩니다. 이용기간 중 대행사의 사정으로 해지하는 경우 이미 지급한 요금은 환불되지 않으며, 남은 기간 동안은 그대로 이용할 수 있습니다.
2. ②무상으로 제공된 이용권은 환불 대상이 아닙니다.
3. ③제1항에도 불구하고 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 잔여기간에 해당하는 요금 전액을 환불합니다. 다만 제15조 제3항에 따라 이용권 기간을 연장한 경우에는 그것으로 갈음합니다.

제18조 (책임의 제한)

1. ①회사는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 수집 대상 검색 서비스 제공자의 정책 변경이나 중단으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. ②회사는 이용자가 서비스를 통하여 얻은 정보를 바탕으로 내린 판단과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ③회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. ④회사의 책임이 인정되는 경우에도 회사의 배상 책임은 해당 이용자가 최근 3개월간 회사에 지급한 요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (분쟁의 해결)

1. ①회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만히 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. ②협의로 해결되지 않는 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. ③이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026-10-20부터 시행합니다.